자주 묻는 질문
....
장바구니가 비어있습니다.
최근 각국 세관 정책의 변경으로 중국에서 발송된 일부 국제 주문은 통관 시 수입세가 발생할 수 있습니다. 이는 많은 국경 간 주문에서 흔히 발생하는 상황입니다.
고객님이 배송 시 예상치 못하게 세금을 지불하도록 요청받아 지연이나 불편을 겪는 것을 방지하기 위해 StepperOnline은 물류 프로세스를 개선했습니다.
2026년 1월 15일부터 모든 주문의 수입세는 StepperOnline이 결제 시 징수하여 택배사를 통해 현지 세관에 직접 지불합니다.
이는 다음을 의미합니다:
✅ 주문 완료 후 수입세에 대한 추가 지불이 필요하지 않습니다.
✅ 택배사로부터 추가 관세를 요청하는 통지를 받지 않습니다.
✅ 귀하의 소포는 평소와 같이 통관되어 배송됩니다.
저희의 목표는 귀하의 국제 쇼핑 경험을 명확하고, 안전하며, 원활하게 만드는 것입니다. 질문이 있으시면 언제든지 고객 서비스 팀에 문의하십시오.
보다 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해, 당사 중국 창고에서 다음 국가/지역으로 발송되는 주문은 이제 세금 포함 배송 서비스로 업그레이드되었습니다:
귀하의 국가가 목록에 없으면 당사에 문의하시면 세금 포함 배송 목록에 추가해 드립니다.
유럽
영국, 터키, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 노르웨이, 아이슬란드, 스위스, 리히텐슈타인
아시아
일본, 한국, 싱가포르, 태국, 말레이시아, 필리핀, 인도, 이스라엘, 아랍에미리트, 사우디아라비아, 베트남, 인도네시아, 파키스탄, 카자흐스탄, 오만, 카타르, 쿠웨이트, 바레인, 스리랑카, 아르메니아, 아제르바이잔, 조지아, 대만, 홍콩
아메리카
미국, 캐나다, 멕시코, 브라질, 아르헨티나, 칠레, 콜롬비아, 페루, 코스타리카, 파나마, 에콰도르, 과테말라, 도미니카 공화국, 엘살바도르, 트리니다드 토바고
오세아니아
호주, 뉴질랜드
아프리카
남아프리카, 이집트, 나이지리아, 케냐, 모로코, 가나, 튀니지, 우간다, 르완다, 앙골라, 알제리, 레위니옹
기타 유럽 지역
우크라이나, 러시아, 세르비아, 알바니아, 몰도바, 보스니아 헤르체고비나, 몬테네그로
중동
레바논, 요르단
참고: 국가/지역 목록은 정책 변경에 따라 주기적으로 업데이트됩니다. 최신 정보는 결제 페이지를 참조하십시오.
다음 배송 방법의 경우 세금이 이미 배송비에 포함되어 있습니다. 추가 관세나 세금이 부과되지 않습니다:
예상 수입세는 상품 가격과 배송비를 포함한 주문 총액을 기준으로 계산됩니다. 목적지 국가의 공식 수입세율과 일반적인 통관 처리 비용을 적용하여 실제에 가까운 세금 금액을 산정합니다.
예상 금액은 결제 시점에 징수되며, 원활한 통관을 위해 고객을 대신하여 납부됩니다.
각국의 관세 정책 및 관세 규정의 지속적인 조정으로 인해 중국에서 발송된 국제 물품은 현지 세관 당국에 의해 도착 시 수입세가 부과될 수 있습니다. 이는 일반적으로 배송 전 택배 회사에서 통보되며, 수취인에게 결제를 요청합니다.
아니요. 2026년 1월 15일부터 StepperOnline은 주문 시 수입세를 선납하게 됩니다. 이러한 세금은 당사의 물류 파트너가 귀하를 대신하여 현지 세관 당국에 직접 지불합니다.
아니요. 일반적인 경우 주문 결제가 완료되면 택배사나 세관에 추가적인 수입세를 지불하실 필요가 없습니다.
세금 포함 옵션의 총 비용은 투명하고 예측 가능하며, 통관에 필요한 모든 세금 및 관세를 포함하므로 예상치 못한 비용을 피할 수 있습니다.
완전히 그렇지는 않습니다. 관세는 당사에서 부담하지만, 필요한 경우 통관 절차를 위해 관련 서류나 정보를 제공해 주셔야 할 수 있습니다.
웹사이트에서 주문하신 후 온라인으로 고객 서비스 팀에 연락하실 수 있습니다. 주문 번호를 알려주시면, 사전 지불하신 세금을 환불해 드리겠습니다.
또는 당사에서 수동으로 주문을 생성하여 관세를 사전 지불하지 않아도 되는 배송 방법을 선택할 수도 있습니다.
자신의 배송업체 또는 포워더를 이용하고자 하는 경우.
관세 또는 물류 경로와 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 고객 지원팀으로 문의해 주세요.
